Gwarancja

Każde oferowane przez nas urządzenie posiada gwarancję. Okres gwarancji wynosi zwykle 12 miesięcy, chyba że w ofercie wskazano inaczej. Istnieje możliwość rozszerzenia gwarancji o dodatkowe 12 lub 24 miesiące, co razem daje nawet 36 miesięcy gwarancji. Jest to gwarancja typu door-to-door. To znaczy, że wystarczy nadać do nas przesyłkę, którą odbierze kurier, a po zakończonym serwisie, odeślemy urządznie do Państwa, bezpośrednio do domu lub biura.

Warunki naszej gwarancji często przewyższają warunki gwarancji sieciówek. Wynika to z tego, że w ramach gwarancji posiadamy możliwość udostępnienia urządzenia zastępczego, przy założeniu, że posiadamy takie samo urządzenie w chwili reklamacji na stanie magazynowym. Na realizację ustaleń gwarancyjnych oraz usunięcie usterki czeka się u nas krótko, z czego większość spraw załatwiana jest w ciągu 24h.

W ramach gwarancji, oferujemy darmowe zdalne wsparcie w rozwiązaniu problemu ad hoc, tzn. w chwili wystąpienia problemu. Prosimy wtedy o telefon – za Państwa zgodą, połączymy się zdalnie z Państwa urządzeniem i, jeśli jest to możliwe, usuniemy usterkę.

Problem ze sprzętem? Prosimy o telefon lub email do naszego serwisu: 530 696 914 lub serwis@greencomputers.pl .