Kupione u nas towary zwrócisz łatwo i bezpłatnie

Towar nie spełnia Twoich oczekiwań? Masz 21 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Następnie odeślij towar w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Zwrot zgłosisz online za pomocą naszego kreatora odstąpienia od umowy. Nie musisz drukować, podpisywać ani dołączać do paczki papierowego formularza zwrotu.

Bezpłatny zwrot przez Paczkomat InPost

Dla przesyłek InPost bezpłatny zwrot przez Paczkomat jest obsługiwany automatycznie w kreatorze zwrotów. Zgłoś zwrot, wybierz opcję „Skorzystam z przesyłek sklepu” i dostępną metodę zwrotu przez InPost. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlonymi po zgłoszeniu.

Jeśli otrzymasz kod nadania zwrotu, nie musisz drukować etykiety — nadaj paczkę przy użyciu tego kodu, zgodnie z otrzymaną instrukcją.

Zwrot przez Paczkomat jest możliwy, jeśli zapakowana przesyłka mieści się w dopuszczalnych wymiarach 41 × 38 × 64 cm i waży nie więcej niż 25 kg.

Bezpłatny zwrot monitorów, komputerów All-in-One i dużych paczek

Monitory, komputery All-in-One (AIO) oraz inne towary, które po zapakowaniu nie mieszczą się w Paczkomacie, również zwrócisz bezpłatnie. W takim przypadku przygotowujemy przesyłkę zwrotną indywidualnie.

Zgłoś zwrot w sklepie za pomocą kreatora odstąpienia od umowy.
Napisz na info@greencomputers.pl, podając numer zamówienia lub zwrotu i prosząc o przesłanie bezpłatnej etykiety zwrotnej dla dużej paczki.
Poczekaj na etykietę i instrukcję wysyłki. Przygotujemy je ręcznie i prześlemy Ci w odpowiedzi.
Zabezpiecz towar i odeślij paczkę zgodnie z otrzymanymi wskazówkami.

Aby skorzystać z bezpłatnej przesyłki dla dużej paczki, skontaktuj się z nami przed jej nadaniem i skorzystaj z przygotowanej przez nas etykiety. Nie wybieraj zwrotu przez Paczkomat, jeśli paczka przekracza dopuszczalne gabaryty.

Jeśli kreator nie wyświetla odpowiedniej metody wysyłki lub masz problem ze zgłoszeniem zwrotu, napisz do nas albo zadzwoń pod numer 530 696 941 — pomożemy przygotować zwrot.

Dlaczego zwrot w naszym sklepie jest prosty?

Łatwo

Zwrot zgłaszasz online. Nie musisz drukować ani podpisywać papierowego formularza.

Wygodnie

Paczkę o odpowiednich gabarytach nadasz w Paczkomacie InPost. Dla monitorów, komputerów AIO i większych przesyłek przygotujemy etykietę po kontakcie z nami.

Bezpłatnie

Pokrywamy koszt przesyłki zwrotnej nadanej w ramach udostępnionych przez nas metod — zarówno przez Paczkomat, jak i z etykietą przygotowaną indywidualnie dla dużej paczki.

Dokonaj zwrotu w 3 prostych krokach!

1 Zgłoś zwrot online Przejdź do kreatora odstąpienia od umowy i wybierz towary do zwrotu. Nie potrzebujesz papierowego formularza.

2 Przygotuj i nadaj paczkę Skorzystaj z automatycznego zwrotu InPost. Jeśli zwracasz monitor, komputer AIO lub dużą paczkę, napisz do nas po bezpłatną etykietę.

3 Otrzymaj zwrot pieniędzy Zwrócimy płatność bez zbędnej zwłoki, na zasadach opisanych poniżej.

Jak zgłosić zwrot i przygotować przesyłkę?

Rozpocznij zgłoszenie zwrotu.
- Jeśli masz konto w sklepie — zaloguj się, przejdź do panelu zwrotów i wybierz towary, które chcesz zwrócić.
- Jeśli nie masz konta — przejdź do kreatora odstąpienia od umowy i podaj dane zamówienia wymagane przez formularz.
Ustal sposób odesłania towaru. Dla przesyłki mieszczącej się w Paczkomacie skorzystaj z dostępnego w kreatorze automatycznego zwrotu InPost. W przypadku monitora, komputera AIO lub innej dużej paczki po zgłoszeniu zwrotu napisz na info@greencomputers.pl z prośbą o bezpłatną etykietę. Podaj numer zamówienia lub zwrotu.
Starannie zapakuj towar. Użyj wytrzymałego kartonu i wypełnienia, które zabezpieczy sprzęt przed przesuwaniem oraz uszkodzeniem podczas transportu. Przy monitorach i komputerach AIO szczególnie zadbaj o ochronę ekranu. Możesz wykorzystać opakowanie, w którym otrzymałeś zamówienie, jeśli nadal nadaje się do bezpiecznej wysyłki.
Przygotuj paczkę do nadania. Usuń lub zasłoń stare etykiety przewozowe. Nie musisz wkładać do środka formularza zwrotu. Jeśli otrzymasz kod nadania InPost, postępuj zgodnie z instrukcją dla tego kodu. Jeśli otrzymasz etykietę wymagającą wydruku, wydrukuj ją i przyklej na paczce.
Nadaj przesyłkę zgodnie z instrukcją z kreatora lub otrzymaną od nas wiadomością. Zachowaj potwierdzenie nadania.

Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy?

Płatność zwrócimy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną formę, która nie wiąże się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej — chyba że zaproponowaliśmy samodzielny odbiór towaru.

Powyższa procedura ułatwia skorzystanie z bezpłatnej przesyłki zwrotnej. Korzystanie z kreatora oraz opisanych metod wysyłki nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy i go nie ogranicza.

Masz pytania? Zadzwoń pod numer 530 696 941 lub napisz na info@greencomputers.pl.